پرسش‌های متداول

سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۴ همان روز کاری پردازش می‌شوند. ارسال با پست پیشتاز به سراسر کشور ۲ تا ۴ روز کاری و ارسال فوری در تهران و کرج کمتر از ۲۴ ساعت زمان می‌برد.

هزینه پست پیشتاز ۸۹ هزار تومان و ارسال فوری تهران ۱۴۹ هزار تومان است. برای سفارش‌های بالای ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان، ارسال پیشتاز رایگان است.

بله، پرداخت در محل فقط برای سفارش‌های تهران و کرج و تا سقف ۵ میلیون تومان فعال است.

همه محصولات مستقیماً از خط تولید بهیار زیست عرضه می‌شوند. روی هر بسته یک برچسب هولوگرام با کد رهگیری وجود دارد که می‌توانید در صفحه استعلام اصالت وارد کنید.

خیر. هیچ‌کدام از محصولات بهیار زیست روی حیوانات تست نمی‌شوند. محصولاتی که با نشان «وگان» مشخص شده‌اند، هیچ ماده‌ی با منشأ حیوانی هم ندارند.

همه محصولات با حداقل ۱۸ ماه اعتبار باقی‌مانده ارسال می‌شوند. مدت مصرف پس از باز شدن روی هر بسته با نماد PAO درج شده است.

تا ۷ روز پس از دریافت، در صورتی که بسته‌بندی پلمب باشد، می‌توانید کالا را بدون ذکر دلیل مرجوع کنید. برای کالای معیوب یا مغایر، تعویض یا بازگشت وجه بدون محدودیت زمانی انجام می‌شود.

با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر واکنش پوستی در هفت روز اول رخ داده باشد، محصول را حتی در صورت باز بودن دریافت می‌کنیم و مبلغ را بازمی‌گردانیم.

بله، امکان خرید مهمان وجود دارد. اما با ساخت حساب می‌توانید سفارش‌ها را پیگیری کنید، آدرس‌ها را ذخیره کنید و از امتیاز باشگاه مشتریان استفاده کنید.

بله. از طریق فرم تماس یا واتساپ پشتیبانی می‌توانید عکس و شرح وضعیت پوستتان را بفرستید؛ کارشناسان ما ظرف یک روز کاری پیشنهاد روتین رایگان ارائه می‌دهند.